Szállítás és kézbesítés

Itt talál minden fontos információt a rendelés szállításáról és kézbesítéséről. A megrendelés feldolgozásától a csomagolásig és a határidőre történő kézbesítésig zökkenőmentes és átlátható folyamatot biztosítunk.

Részletes információkért a szállítási módokról, szállítási időkről vagy egyedi igényekről bármikor szívesen állunk rendelkezésére személyesen. Nagyobb rendelési mennyiségek vagy speciális szállítási kívánságok esetén is közösen dolgozunk ki testreszabott megoldásokat.

Jelenleg egész Európára kiterjed a szállítási területünk. Megbízható logisztikai partnereinknek köszönhetően biztonságos, gyors és tervezhető szállítást biztosítunk – így rendelése pontosan akkor érkezik meg, amikor szüksége van rá.

  • Standard szállítás (2-3 munkanap)

    • Rendelések 39,98€-ig (áfával): 3,95€ (áfával)
    • Rendelések 39,99€-tól (áfával): ingyenes

  • Prémium szállítás (1-2 munkanap)

    • Csak telefonon rendelhető
    • Szállítás a következő munkanapon 12:00 óráig: 25,99€ (ÁFÁ-val együtt)
    • Szállítás a következő munkanapon 20:00 óráig: 19,99€ (ÁFÁ-val együtt)

  • Standard szállítás 20 kg-tól

    • Rendelések 20 kg-tól raklapig: ingyenes
    • Raklapszállítás: egyéni feltételek
    • Expressz szállítás: Megbeszélés alapján Németországon belül lehetséges!

Szállítási információk

Itt megtudhat mindent a rendelésének szállításáról és kézbesítéséről. Részletes információkért vagy egyedi ajánlatokért lépjen kapcsolatba velünk.
A szállítási terület jelenleg egész Európát lefedi. Ha más országba szeretne szállítást kérni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

  • 1. Lépés

    Rendelési folyamat befejezése & megfelelő szállítási osztály kiválasztása

  • 2. Lépés

    Szállítási visszaigazolás & nyomon követési azonosító e-mailben

  • 3. Lépés

    Küldemény nyomon követése rugalmas kézbesítési lehetőségekkel

  • 4. Lépés

    Kézbesítési értesítés a célállomáson.

Visszaküldés

Ha az áru hibás, ingyenes visszaküldést intézünk Önnek. Kérjük, 14 napon belül lépjen kapcsolatba velünk, ha hibás vagy sérült szállítást kapott, hogy minden további lépést megtehessünk Ön helyett. Ha vissza szeretné vonni a rendelését, kérjük, tekintse meg a visszatérítések pontos eljárását az ÁSZF-ünkben és a visszavonási információk között.

Megjegyzések a csomagolóanyag visszavételi kötelezettségéről

Az aktuális csomagolási törvény szerint a 15. § 1. bek. 1. mondatának megfelelően kötelesek vagyunk a következő csomagolóanyagokat a végfelhasználóktól ingyenesen visszavenni:

  • Szállítási csomagolások, mint például raklapok, nagy csomagolások stb.,
  • Eladási és átpakolási csomagolások, amelyek használat után jellemzően nem keletkeznek hulladékként a magánvégfelhasználóknál,
  • Eladási és átpakolási csomagolások, amelyek esetében a rendszerösszeférhetetlenség miatt a 7. § 5. bek. szerint nem lehetséges a rendszerbeli részvétel, és
  • Eladási csomagolások szennyezett töltőanyagokkal vagy
  • Többször használatos csomagolások.

A termék kiszállításakor megfelelő csomagolóanyagot használunk, ezt ingyenesen visszavesszük. Biztosítjuk a csomagolóanyag visszavezetését a hasznosítási körforgásba. A visszavételi lehetőségekről szóló tájékoztatás célja, hogy jobb eredményeket érjünk el a csomagolások visszavezetésében és hogy hozzájáruljunk az EU 94/62/EG irányelv szerinti európai hasznosítási célok teljesítéséhez.

A végfelhasználóként a csomagolóanyagot a tényleges átadási helyen vagy annak közvetlen közelében adhatja le.

1. Milyen szállítási módokat kínálunk?

  • Világszerte szállítunk DHL-lel
  • 13 óra előtt leadott rendeléseket általában még aznap elhagyják a raktárunkat.
  • Országszerte: A szállítások általában egy munkanapon belül elérik a céljukat.
  • Részben szombati kézbesítés is lehetséges.
  • Európaszerte a küldemények 2-5 munkanapot vesznek igénybe.

2. Lehetséges-e a személyes átvétel?

  • A személyes átvétel a logisztikai központunkban nem lehetséges. Rendelkezünk egy Altruan szállítószolgálattal, amely a regionális ügyfeleinket szolgálja ki. Szívesen felvesszük Önt is az útvonalunkra. Kérdéseivel kapcsolatban értékesítési csapatunk szívesen áll rendelkezésére.

3. Küldemény nyomon követése

A szállítmány elküldésével kap egy szállítási visszaigazolást (a megrendelés visszaigazolása mellett), amelyben minden információt megtalál a szállítmányáról és egy linket a küldemény nyomon követéséhez. Az állapotváltozásokat azonnal továbbítjuk Önnek.

4. Az áru nem érkezett meg teljesen?

Elnézést kérünk, ha az áru nem érkezik meg teljesen Önhöz. Gyakran előfordul, hogy a megrendelt áru több csomagban kerül kiszállításra, így a futárszolgálat a még hiányzó árut később szállíthatja ki. 

Nagy megrendelések vagy különböző elérhetőségű áruk esetén az elérhető árut előre elküldjük. A fennmaradó rendelést, amint elérhetővé válik számunkra, azonnal utánküldjük. Ha a küldeménye ilyen esetet érint, azonnal tájékoztatjuk.